培訓學校管理軟件:教育行業(yè)如何實現(xiàn)用戶快速增長
培訓學校管理軟件:教育產(chǎn)品如何吸引新用戶?根據(jù)他自己的經(jīng)驗,作者分享了他自己的一些觀點。
長期以來,我一直認為網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展必須以產(chǎn)品為先,教學研究為王。
后來,我發(fā)現(xiàn)它太片面了。
特別是,我仔細研究了網(wǎng)絡(luò)教育領(lǐng)域的一些玩家:例如,在創(chuàng)建一個小藍杯時向誰學習,例如,對教育和培訓這兩大巨頭構(gòu)成嚴重威脅的猿類咨詢,以及許多新富的網(wǎng)絡(luò)教育人士所熟悉、喜歡甚至稱贊的。
我發(fā)現(xiàn)教學產(chǎn)品的確是基礎(chǔ)和前提,但不是核心(除非有顛覆性的創(chuàng)新模式或技術(shù)),而是保證在線教育玩家進入市場的門票。至于如果他們想在市場上站穩(wěn)腳跟,他們必須依靠操作,尤其是創(chuàng)新。
畢竟,任何人都可以說他在教師、教學和研究、經(jīng)驗等方面是最好的。,但仍需要用戶來判斷。
這要由用戶來決定。用戶越多,尤其是打招呼的人越多,品牌就越強,產(chǎn)品的開發(fā)和升級就越好。
那么,用戶來自哪里?你找到自己了嗎?
顯然不是,我們必須依靠創(chuàng)新和運營,無論是冷啟動還是擴張。
因此,在沒有改變行業(yè)的新物種出現(xiàn)之前,拉動新的運營是決定在線教育企業(yè)生死的關(guān)鍵。
一、合理的新框架 關(guān)于用戶的招聘,大多數(shù)人認為方式很簡單。他們認為這是一件可以做到的事情,只要他們有資金和資源,通過付費或免費的方式找到通過某個渠道獲得流量的方法。
這種想法是完全錯誤的,因為鞭笞不僅要考慮投資和資源,還要考慮測試和操作。這是一個方法合理、框架有效的系統(tǒng)工程。
然而,每個人和每個企業(yè)都會對新的拉動方式以及拉動新工作的過程有不同的看法。
至于在線教育,學習如何利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來撤出新的工作可能是一個更好的選擇。
這個過程是什么?
這是一種被稱為“靶心”的用戶增長框架,簡單來說就是根據(jù)拍攝目標逐步識別并投入使用新的頻道。
該框架由三個步驟組成:
列出外環(huán)->。測試中間環(huán)->。建立內(nèi)環(huán)
接下來,我將簡要介紹這個“靶心”框架如何幫助在線教育公司招募新用戶。
1.列出外環(huán) 這一步的目的是找出所有可能的渠道,無論是自己還是集體討論,然后分別評估和篩選這些渠道。
外環(huán)通道必須充分列出,不能讓任何通道通過。即使你從來沒有使用過這個渠道,只要它被用于競爭和其他行業(yè),你可以列出來,然后一個一個刪除。
只有充分列出渠道,我們才能避免錯過最好的渠道,盡力克服偏見,不要主觀地封鎖某些渠道,而是通過小組討論和深入思考來決定哪些渠道應(yīng)該進入中間環(huán)測試。
2.測試中間環(huán) 此步驟的目的是通過對外環(huán)篩選出的通道進行低成本測試,進一步縮小合適通道的范圍,以便為確定幾個真正的核心通道做準備。
當在不同的渠道進行測試時,不要浪費時間單獨進行,但同時進行,否則你的注意力很容易分散,當具體進行測試時,你可以選擇不同的方法,比如你最常聽到的a/b測試。
無論使用何種方法,都需要回答三個問題來判斷某個渠道是否有效:
收購成本是多少? 獲得的數(shù)量是多少? 它是目標用戶嗎? 根據(jù)這三個問題的答案,你可以基本上確定某個渠道是否適合你。當然,更準確的結(jié)果仍然需要通過測試數(shù)據(jù)來評估,這是中間環(huán)測試的基本原理。
3.內(nèi)環(huán)的建立 在篩選外環(huán)和中環(huán)之后,將保留幾個相對有效的通道。
這些渠道是您的用戶在未來一段時間內(nèi)增長的核心渠道,所有運營和管理都圍繞這些核心渠道進行。
在內(nèi)環(huán)的幾個通道中,必須有一個通道位于核心,也就是說,測試效果最好的通道位于中環(huán)。你要做的是盡可能地“擠出”這個頻道的效果。
至于方法,它意味著不斷的實驗,不斷的調(diào)整和不斷的迭代。
從所有的細節(jié)開始,至于其他渠道,不要太關(guān)注它們,而是考慮它們。最關(guān)鍵的是要充分利用最核心的渠道。
以上是用戶在拉動新增長時需要使用的增長框架。雖然感覺有點空洞,但實際上這是一個非常清晰的方法。
例如,一個在線教育玩家想出了10個頻道,它們是外環(huán)。經(jīng)過深入評估,確定進入中環(huán)的渠道有5個,如搜索、軟文、朋友圈、社區(qū)和本地推送。
經(jīng)過測試,發(fā)現(xiàn)推送效果差,搜索成本高。其余3個通道可建立為內(nèi)環(huán),即核心通道。
然而,經(jīng)過進一步的測試,人們發(fā)現(xiàn)軟文寫作效果最好,所以它被作為主要渠道開始運作,并正式進入了一個新的發(fā)展階段。
二、19常用拉新通道 盡管靶心框架讓拉辛更舒服,但不可能知道所有的渠道,而且效果可能會大大降低。接下來,列出網(wǎng)絡(luò)教育中常用的19個渠道。本文將不詳細介紹這些渠道,只列出它們,讀者可以自己研究和理解。
軟廣告:廣告以不引人注目的方式植入,以公眾數(shù)字放入軟文章、微博博主發(fā)布產(chǎn)品推薦的文字或視頻等形式。 大眾媒體:教育行業(yè)媒體的報道,如投稿、采訪、報紙出版、電視以及媒體通過互聯(lián)網(wǎng)渠道進行的曝光。 創(chuàng)意運營:圍繞產(chǎn)品發(fā)布的用戶活動,并提供相應(yīng)的獎勵,如選擇、投票、h5、熱點等。 搜索引擎營銷:在百度和360等流量巨大的搜索引擎上投放廣告,主要是購買關(guān)鍵詞; 在線推廣:大流量平臺使用的展示廣告空間、社交媒體廣告、信息流廣告和短視頻廣告也屬于此類; 離線推廣:即離線場景的推廣通常是通過推送來進行的,包括用戶可以看到的所有離線場景的廣告; 搜索引擎優(yōu)化:優(yōu)化網(wǎng)頁的內(nèi)容和連接,以增加被用戶搜索和被系統(tǒng)捕獲的概率; 內(nèi)容營銷:在垂直平臺上發(fā)布教育內(nèi)容可以是干貨、雞湯、文本或視頻。 推送:指國外的郵件營銷,短信、應(yīng)用推送提醒、微信QQ聊天好友、公共號碼模板信息都是渠道。 裂變:在產(chǎn)品中插入推薦機制,導致用戶擴散,如公共號碼裂變、社區(qū)裂變、應(yīng)用裂變等。; 小項目營銷:為用戶提供免費的高頻應(yīng)用工具,而在線教育通常提供圖片搜索工具和問題集。 業(yè)務(wù)拓展:與其他具有互補業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)合作,如相互促進、內(nèi)容合作或跨境營銷; 直銷:通過其他渠道獲得的用戶線索有了銷售人員聯(lián)系和轉(zhuǎn)化的新方式,最常見的是電子營銷; 分銷:代理商推薦客戶,并在交易后給予傭金。常見的系統(tǒng)是促銷人員系統(tǒng),渠道經(jīng)銷商也屬于這個渠道。 平臺流量:所有高流量平臺的教育子渠道,包括應(yīng)用應(yīng)用商店的教育應(yīng)用和電子商務(wù)平臺的教育渠道。 展覽:包括企業(yè)展和用戶展,如家庭教育展、中考展、教育節(jié)等。 離線活動:持續(xù)時間短、規(guī)模小的離線活動,如師生會議和離線閱讀會議。 離線講座:針對行業(yè)痛點的面向用戶的講座,如家庭教育巡回講座、入學政策巡回講座等。; 社區(qū):通過其他渠道聚集的種子用戶社區(qū),推出一系列新的運營策略。 三。摘要 網(wǎng)絡(luò)教育用戶繪制新的合理框架:列表外環(huán)->;測試中間環(huán)->。內(nèi)圈的建立被稱為“靶心”。
在線教育用戶已經(jīng)開辟了19個新渠道:軟廣告、大眾媒體、創(chuàng)意運營、搜索引擎營銷、在線推廣、線下推廣、搜索引擎優(yōu)化、內(nèi)容營銷、推送、裂變、小項目營銷、業(yè)務(wù)拓展、直銷、分銷、平臺流量、展覽、線下活動、線下講座和社區(qū)。
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