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培訓(xùn)機構(gòu)管理軟件：網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)市場廣闊，啟動成本低，已經(jīng)成為許多企業(yè)家“當之無愧”的首選。“人人都可以進入市場”已經(jīng)在網(wǎng)上課程市場引起了混亂。那么，這些想獲得熱門行業(yè)紅利的企業(yè)家應(yīng)該如何真正在這個行業(yè)站穩(wěn)腳跟，形成自己的粘性用戶群，并穩(wěn)定有效地運作呢？下面，作者將逐一講述。

在過去的一兩年里，知識支付和在線教育已經(jīng)成為熱門話題。低技術(shù)難度、低啟動成本和廣闊的市場將行業(yè)內(nèi)的參與者聚集在一起展示他們的能力。

從中國網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)的地圖和對其規(guī)模的預(yù)測，我們可以看出，目前這一領(lǐng)域的熱潮很高，并有可能繼續(xù)蓬勃發(fā)展。

在過去的兩天里，幾家主要公司透露了融資的好消息:一個好的未來將注入戰(zhàn)略資本，acaso將獲得1億元的融資。

領(lǐng)先的熱門賽道也有許多追隨者，要么扎根于更垂直的教育體系，要么迎頭趕上新奇事物。我稱之為網(wǎng)絡(luò)教育的“個體經(jīng)營者”。

過去，我和朋友一起參加了一段時間的網(wǎng)上課程操作。

說它是參與，實際上是作為一個觀察者來評估這個新的和被考慮的潛在項目的發(fā)展。

這里省略了它的名字。為了簡化它，它的操作模式如下:

隨著項目的進展，以社區(qū)為載體、以免費課程為主要形式的模式很快就遇到了問題。

大多數(shù)學(xué)生不愿意升級到付費課程，但在免費課程的學(xué)習(xí)過程中有許多要求和問題，他們還在社區(qū)中分發(fā)許多不相關(guān)的水含量。這大大增加了社區(qū)運營商的容量負擔(dān)，最后轉(zhuǎn)換率數(shù)字也很難看。

負責(zé)人這樣告訴運營團隊:保持社區(qū)的活動是第一要務(wù)。為了回答小組成員的每一個問題，最好時不時地用表情包轟炸他們，以營造一種高氛圍。

可以說，這種盲目的“以客戶為導(dǎo)向”的方法和官方的偏差是極其錯誤的。

首先，被吸引并試圖維持的學(xué)生群體可以被稱為“目標用戶”或“核心用戶”？

我不這么認為。

大多數(shù)人在課程中持觀望態(tài)度。他們忠誠度低，支付意愿低。他們可以輕易放棄，選擇同類型的競爭對手。

通過掃描代碼免費邀請客戶加入該集團的成本極低，門檻相應(yīng)較低，用戶流失也很快。

對于需要強烈社區(qū)意識的產(chǎn)品，社區(qū)課程的門檻設(shè)得太低不是一件好事。

此外，用面部表情轟炸一個活躍的社區(qū)是鞏固還是破壞品牌形象？

該產(chǎn)品利用許多“內(nèi)部水力量”潛伏在社區(qū)中，并且總是冒泡和刷它的存在來與學(xué)生互動。然而，社區(qū)中充斥著與課程無關(guān)的冗余信息，這不僅損害了課程品牌的專業(yè)化程度，而且信息過載容易引起學(xué)生的反感。

互動帶來了相對較高的運營成本，包括人員成本、抽獎禮品費用、時間成本等。，這使得免費課程無法收支平衡。

此外，課程的最終目的地是哪里？

它本身是一個分散的社區(qū)，一個觀看課程的小程序，還是品牌的公共號碼？

在缺乏對這一點的明確理解的情況下，僅僅保護社區(qū)是不夠的。因為隨著短訓(xùn)班的結(jié)束，社區(qū)一片寂靜，當二次轉(zhuǎn)換無法完成時，以前的學(xué)員將會失去，整個操作過程只完成了一半。

在這里，我只看到一個好處，那就是大量的社區(qū)和品牌下的成員可以用來愚弄投資者:我們的產(chǎn)品有很大的用戶群和市場前景是光明的。

然而，無法完成轉(zhuǎn)型和盈利的模式永遠只是“流氓行為”，經(jīng)不起長期審查。

那么，在線課程能做些什么來完成商業(yè)閉環(huán)呢？

在這里，我想為希望加入在線課程的企業(yè)家提供以下建議:

首先，內(nèi)容是國王 在線課程屬于知識支付的范疇，本質(zhì)上是銷售內(nèi)容的產(chǎn)品。創(chuàng)造有價值的內(nèi)容是在線課程吸引和留住人才的最佳方式。

課程內(nèi)容包括:課程本身、講師和課程形式。

在課程設(shè)計方面:從目標市場的需求出發(fā)，設(shè)計有針對性的干貨課程，考慮不同的難度，循序漸進。

在現(xiàn)有市場中，更受歡迎的課程是英語、編程、商務(wù)、計算機辦公、求職等。

無論哪種課程是主要的，好的課程都是基于用戶的需求，并考慮到用戶需要學(xué)習(xí)和使用本課程的實際情況。

利用產(chǎn)品思維來創(chuàng)造課程內(nèi)容正是網(wǎng)絡(luò)時代給在線課程帶來的機遇。

教師也扮演著非常重要的角色。一個好老師可以成為一個好知識分子。

例如，在應(yīng)用程序中使用薛兆豐，在網(wǎng)易云類中使用秋葉。

優(yōu)秀的講師能給課程增添魅力，并能吸引許多觀眾。

除了知名的老師，我接觸的在線課程講師既有經(jīng)驗又有素質(zhì)。許多面向大學(xué)生的社區(qū)課程通常只邀請剛畢業(yè)或在讀碩士的學(xué)生在倉促準備后授課。

在缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗的情況下，業(yè)余教師經(jīng)常會緊張并犯錯，或者缺乏能夠控制學(xué)生的氛圍。最好的內(nèi)容可能會失去學(xué)生的印象。

因此，專業(yè)教學(xué)教師的選拔和培訓(xùn)勢在必行。

在課程的形式上，一個顯而易見的區(qū)別是現(xiàn)場直播和錄制的課程廣播。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，直播課程在市場上更受歡迎，因為它們具有互動和反饋強的優(yōu)勢。

然而，現(xiàn)場直播也對教師的時間、平臺的穩(wěn)定性和清晰度提出了挑戰(zhàn)。相比之下，錄音和廣播課程也有其優(yōu)勢。因此，有必要根據(jù)課程本身選擇最佳形式。

就我個人而言，我認為將現(xiàn)場直播與錄音和廣播結(jié)合起來是一種更好的方式。

課程形式還包括:附加在課程上的價值——即資源、材料和書籍，以及回答問題、解決疑問和討論等附加要素，這些要素往往會帶來長尾效應(yīng)。

一門好的課程應(yīng)該是一個整體，它能讓學(xué)生感覺到他們物有所值，并且在各個方面都有所收獲。然而，這些附加值讓學(xué)生覺得錢的價值“超過”了價值。

從這個角度來看，社區(qū)只是網(wǎng)絡(luò)課程的一種附加形式，不是課程的核心，也不是全部。

重視課程內(nèi)容就是要記住在線課程總是教給人們知識和傳遞價值。教與學(xué)是互利的，一個人不能忘記自己的第一顆心。

第二，確定付費用戶并定位盈利模式 我參與的在線課程項目主要針對大學(xué)生。如前所述，免費課程被用作吸引大學(xué)生參與的噱頭。

然而，該項目遇到了讓用戶付費的瓶頸——免費的入門課程是可能的，但當涉及到支付高水平課程時，他們就退出了。為什么？

入門課程的糟糕體驗導(dǎo)致用戶流失。這個目標群體是否是付費用戶的理想群體也值得考慮。

大學(xué)生沒有穩(wěn)定的收入，只能接受學(xué)校教育。額外的知識支付只占消費體系的一小部分，他們主要對付費課程持觀望態(tài)度。作為互聯(lián)網(wǎng)原住民，他們最擅長尋找各種免費資源和網(wǎng)站。在這個項目中，甚至需要大量的現(xiàn)金和獎品來吸引他們參加免費課程。支付的困難更加明顯。

相比之下，成熟的勞動者有更多的可支配收入和更多的知識焦慮。初中生背后也有家長，他們實際上是背后真正的付費群體。向這些人推銷課程通常更容易。

在這里，我也不想否認大學(xué)生作為付費課程對象的潛力，而是回到課程內(nèi)容本身。你提到年輕人的痛點了嗎？比如找工作、研究生入學(xué)考試、出國學(xué)習(xí)干貨和實際鍛煉的需要，還有面試咨詢。

這也是他們轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。

例如，北辰青年以在線內(nèi)容媒體和課程為主要關(guān)注點，但同時引入了付費離線培訓(xùn)部分。前者用于分流，后者用于實現(xiàn)。我看中了大學(xué)生求職、社交和豐富實用簡歷的需求，并成功地抓住了目標群體的心(和錢包)。

以下是目前網(wǎng)絡(luò)教育的主流盈利模式，可供參考。根據(jù)課程的不同情況，各自定位，然后選擇和設(shè)計合適的方式。

總之，只有識別付費用戶，針對付費轉(zhuǎn)型的難點和重點，才能有效實現(xiàn)課程的商業(yè)化。

3.擁抱平臺，打造品牌 最后，特別是以“小”課程提供商為例，在競爭激烈的網(wǎng)絡(luò)教育市場，面對大魚吃小魚的現(xiàn)狀，擁抱平臺可能是一個理性的選擇。依托騰訊課堂、網(wǎng)易云課堂等大型網(wǎng)絡(luò)教育平臺，培養(yǎng)自己的學(xué)生粉絲群體，完善獨特、優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容，進一步打造課程品牌。

在這里，我仍然強調(diào)品牌的價值。

以微信生態(tài)為核心，培育自己的社區(qū)系統(tǒng)，提高在線課程的公眾數(shù)量，是品牌建設(shè)的可行步驟。它應(yīng)該與課程本身的發(fā)展同時進行。

但是我們知道品牌的形成不是一天的努力，它需要強大的支持。

因此，在開發(fā)的早期階段，不建議在線課程提供商急于獲得快速成功和即時收益，而是急于建立人脈和創(chuàng)建品牌。依靠成熟的平臺和技術(shù)，我們完善了課程的基本技能，在學(xué)生的反饋下優(yōu)化了課程，然后慢慢吸收了粉末，成熟了，獨立了，成為一個優(yōu)秀的品牌。這是我認為網(wǎng)絡(luò)課程理想的“普通道路”。