亚洲中文字幕第一网站_国产色爽免费无码视频大学生_国产福利精品av综合导导航_欧美亚洲另类丝袜综合网

教育平臺(tái)系統(tǒng)：教育是國(guó)家的基礎(chǔ)。教育促進(jìn)國(guó)家利益，這就是為什么教育的軌道不斷進(jìn)入。這篇文章將討論其中一個(gè)途徑-在線一對(duì)一教育。

在K12教育中，總是有探險(xiǎn)者。人們根據(jù)不同年齡組和不同年級(jí)的學(xué)生在教育方面進(jìn)行了許多探索和創(chuàng)新。一種方法叫做一對(duì)一教育。這種教育的出發(fā)點(diǎn)是考慮到每個(gè)孩子的個(gè)性、思維特征、學(xué)習(xí)習(xí)慣等都是不同的，并且在學(xué)習(xí)能力上會(huì)有不同的表現(xiàn)。

出于因材施教的教育理念，一些家長(zhǎng)和教學(xué)輔助機(jī)構(gòu)找到了一種個(gè)性化的一對(duì)一的輔導(dǎo)形式。

在互聯(lián)網(wǎng)浪潮沖擊之前，一對(duì)一教育是由線下教師根據(jù)學(xué)生的情況分別制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)內(nèi)容，并為學(xué)生的個(gè)別輔導(dǎo)設(shè)定學(xué)習(xí)時(shí)間。如果一個(gè)學(xué)校老師單獨(dú)給一個(gè)學(xué)生開設(shè)這樣的課程，這也被稱為“給一個(gè)小廚房”。這種“小廚房”通常要么是師生關(guān)系不尋常，要么是學(xué)生家長(zhǎng)的錢到位。這種昂貴而有效的教育形式一直代表著教學(xué)輔助領(lǐng)域的最高水平。

然而，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種顛覆許多行業(yè)的浪潮自然不會(huì)放過(guò)這種高知名度、高客戶價(jià)格的項(xiàng)目。在線一對(duì)一教育產(chǎn)業(yè)誕生了。許多有代表性的產(chǎn)品被沖出了軌道:1-1領(lǐng)袖、VIPKID、雪霸1-1(但在2018年破產(chǎn))等等。

我將對(duì)其中的一個(gè)產(chǎn)品，leader 1 to 1進(jìn)行分析和討論，最終尋求一對(duì)一教育的教育模式。

一、產(chǎn)品分析背景 1.1產(chǎn)品使用環(huán)境 產(chǎn)品操作平臺(tái):手機(jī)端:小米6(128G陶瓷版)，電腦端 產(chǎn)品操作操作系統(tǒng):移動(dòng)終端:安卓8.0.0(MIUI10.2.1.0)，個(gè)人電腦終端:視窗10 產(chǎn)品體驗(yàn)時(shí)間:2019年3月8日 1.2產(chǎn)品介紹 產(chǎn)品名稱:領(lǐng)導(dǎo)1到1

產(chǎn)品版本:安卓:4.4.0

公司簡(jiǎn)介:

領(lǐng)先教育，在線教育品牌。它擁有知名品牌，如專注于中小學(xué)全科指導(dǎo)的1-1領(lǐng)導(dǎo)，專注于學(xué)科思維訓(xùn)練的4-12歲兒童領(lǐng)導(dǎo)，專注于鋼琴搭檔訓(xùn)練的鋼琴搭檔領(lǐng)導(dǎo)。其中，由清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、交通大學(xué)和復(fù)旦大學(xué)的精英們聯(lián)合創(chuàng)辦的“一對(duì)一”領(lǐng)導(dǎo)小組。這是一家由宋慶資本、順威資本、大成風(fēng)險(xiǎn)投資、華盛資本、星空傳媒、華平投資、盛遠(yuǎn)資本、京華資本、中國(guó)國(guó)際金融公司CICC佳子基金等雄厚資金共同投資的網(wǎng)絡(luò)教育公司，為全國(guó)中小學(xué)生提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。

產(chǎn)品定位:

一對(duì)一領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持教學(xué)、學(xué)習(xí)、測(cè)試和實(shí)踐四步結(jié)合，以及一整套針對(duì)一個(gè)孩子的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃。通過(guò)多維度評(píng)價(jià)，全面分析和了解孩子的學(xué)習(xí)情況，挖掘每個(gè)孩子的潛在優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的匹配教師，根據(jù)每個(gè)孩子的學(xué)習(xí)水平和學(xué)習(xí)習(xí)慣定制最適合自己的學(xué)習(xí)方案。根據(jù)兒童教材的同步內(nèi)容，進(jìn)行單元測(cè)試和課后實(shí)踐診斷，及時(shí)調(diào)整兒童的個(gè)性化教學(xué)計(jì)劃，幫助兒童真正實(shí)現(xiàn)高效學(xué)習(xí)。

商業(yè)模式:課程費(fèi)用

第二，產(chǎn)品分析 在使用產(chǎn)品的過(guò)程中，我用手機(jī)聽軟件上的公開課，用電腦試課。讓我們先來(lái)分析一下移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者1比1的產(chǎn)品架構(gòu)，如下圖所示:

上圖是領(lǐng)導(dǎo)者1到1的移動(dòng)產(chǎn)品架構(gòu)圖。Leader 1至1的移動(dòng)端產(chǎn)品是專為移動(dòng)端用戶更新和保留的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品分別為具有普通游客身份的學(xué)生和注冊(cè)上課的學(xué)生列出了產(chǎn)品中用戶保留的內(nèi)容。用戶身份的分析將在稍后的用戶場(chǎng)景分析中提及。

leader 1:1將產(chǎn)品分別拆分為“主頁(yè)”、“增長(zhǎng)”、“1:1”、“開放類”和“我的”導(dǎo)航欄。其中，“主頁(yè)”承擔(dān)了更新一些產(chǎn)品和留住用戶的功能，包括保留諸如公開課和學(xué)費(fèi)等手段。整個(gè)“主頁(yè)”的設(shè)計(jì)符合互聯(lián)產(chǎn)品的核心價(jià)值。

[成長(zhǎng)]導(dǎo)航欄包含一些學(xué)生在使用產(chǎn)品過(guò)程中產(chǎn)生的分析。學(xué)生可以通過(guò)這個(gè)導(dǎo)航欄清楚地了解自己的狀況。

[1比1]是該產(chǎn)品的核心盈利功能。當(dāng)用戶在此欄中生成付費(fèi)類別時(shí)，產(chǎn)品就實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)目標(biāo)。

[公開課]是一些用戶留住付費(fèi)和未付費(fèi)用戶的入口。

[礦山]包含一些用戶相關(guān)的專欄。

面向用戶的一對(duì)一課程實(shí)際上是由領(lǐng)導(dǎo)者一對(duì)一的一方舉辦的。引線1到1PC側(cè)的結(jié)構(gòu)圖如下圖所示:

整個(gè)電腦端產(chǎn)品更傾向于教學(xué)工具，領(lǐng)導(dǎo)者1到1PC端分為“主頁(yè)”、“課程”、“學(xué)習(xí)情境”、“作業(yè)”等。每個(gè)部分都是關(guān)于一些教學(xué)服務(wù)功能，這些功能是圍繞著學(xué)習(xí)場(chǎng)景，如學(xué)生上課和下課。PC機(jī)端是為了滿足學(xué)生上課的需要。學(xué)生的試聽和一對(duì)一課程都在這里完成。

三。用戶場(chǎng)景分析 由于Leader 1至1的目標(biāo)用戶都是K12學(xué)生，因此應(yīng)該從現(xiàn)場(chǎng)分析用戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況。

3.1旅游場(chǎng)景 當(dāng)用戶以游客身份使用產(chǎn)品時(shí)，用戶登陸的地方分別是leader 1:1移動(dòng)應(yīng)用的網(wǎng)站和leader 1:1官方網(wǎng)站。當(dāng)用戶以1比1的比例使用手機(jī)應(yīng)用程序時(shí)，手機(jī)應(yīng)用程序?qū)?huì)有一些新的方法。掙學(xué)費(fèi)，邀請(qǐng)朋友來(lái)減免學(xué)費(fèi)，給正式的課程和其他好的禮物。

新產(chǎn)品還有留住用戶的功能，比如一些免費(fèi)的公開課，提供一些免費(fèi)的問(wèn)題給用戶刷，還有一些模擬試卷。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)者的一對(duì)一移動(dòng)終端也有其一對(duì)一的課程入口。移動(dòng)應(yīng)用的主要目的是獲得更多用戶，讓這些游客慢慢完成將游客轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M(fèi)用戶的任務(wù)。

如果用戶登陸到leader 1-1官方網(wǎng)站，此時(shí)網(wǎng)站的主要任務(wù)是完成從旅游用戶到付費(fèi)用戶的轉(zhuǎn)換。網(wǎng)站主頁(yè)主要是0元試聽課的內(nèi)容，鼓勵(lì)用戶試聽產(chǎn)品，完成主頁(yè)上1-1產(chǎn)品的大部分宣傳工作。

3.2聆聽用戶場(chǎng)景 當(dāng)用戶參加領(lǐng)導(dǎo)者1對(duì)1的試聽課程時(shí)，他們是領(lǐng)導(dǎo)者1對(duì)1的潛在付費(fèi)用戶。此時(shí)，兩個(gè)產(chǎn)品角色將聯(lián)系試聽用戶。

一個(gè)是賣課程的老師。教師負(fù)責(zé)在用戶選擇試聽課程后回答用戶的問(wèn)題。當(dāng)用戶完成試聽課程后，他會(huì)及時(shí)與用戶溝通，并盡一切努力完成從試聽用戶到付費(fèi)用戶的轉(zhuǎn)換。

第二個(gè)角色是試聽課程的老師。教師負(fù)責(zé)擔(dān)任與試聽用戶相對(duì)應(yīng)的課程的講師。要求教師在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成審核用戶對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一對(duì)一教學(xué)能力和課程授課意愿的認(rèn)可。這兩個(gè)角色相互配合，最終完成了從試聽用戶到付費(fèi)用戶的轉(zhuǎn)換。試聽用戶上課的入口通常是領(lǐng)導(dǎo)者1比1的電腦側(cè)，因?yàn)殡娔X側(cè)可以保證最好的教學(xué)質(zhì)量，從而允許試聽用戶具有更高的識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)者1比1教學(xué)能力的概率。

3.3付費(fèi)用戶場(chǎng)景 一旦付款，用戶就被視為付費(fèi)用戶，產(chǎn)品對(duì)該用戶采取的策略是促使用戶繼續(xù)付費(fèi)和保留。

組長(zhǎng)1至1PC提供一套完整的學(xué)生課程服務(wù)體系。此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者1對(duì)1移動(dòng)終端和領(lǐng)導(dǎo)者1對(duì)1PC終端都只是幫助學(xué)生的工具。真正讓學(xué)生生存下來(lái)并獲得下一筆報(bào)酬的是教師講課的質(zhì)量，這是教育機(jī)構(gòu)存在的基礎(chǔ)。

四.市場(chǎng)分析 在線一對(duì)一教育似乎充滿了機(jī)會(huì)和潛力，但看看2018年的市場(chǎng)，我們發(fā)現(xiàn)在一對(duì)一教育領(lǐng)域不僅有機(jī)會(huì)，而且還有許多潛在的問(wèn)題。

2018年上半年，整個(gè)市場(chǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育模式持樂觀態(tài)度。許多教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)利用這個(gè)機(jī)會(huì)列出他們的產(chǎn)品。產(chǎn)品故事相對(duì)不錯(cuò)。各種金融新聞接連不斷。上半年教育投資和融資總額達(dá)到291億元。教育行業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)非常熱門的行業(yè)。

然而，2018年下半年，教育類上市公司的股價(jià)開始集體暴跌，跌幅最高達(dá)82%。下半年，風(fēng)險(xiǎn)資本融資交易數(shù)量較上半年下降27%，融資總量萎縮近40%。K12在線一對(duì)一企業(yè)也出現(xiàn)了一系列負(fù)面事件，如雷暴(上海李由一對(duì)一、雪霸一對(duì)一等。)、教育公司的數(shù)據(jù)偽造、單筆交易和黑色公共關(guān)系。

當(dāng)然，2018年這種兩極分化是有市場(chǎng)原因的。首先，2018年下半年，整個(gè)資本環(huán)境進(jìn)入了一個(gè)寒冷的冬季，資本收緊了錢包，過(guò)度依賴融資。沒有時(shí)間改進(jìn)產(chǎn)品的企業(yè)將面臨資本的寒潮。因此，可以想象，一旦用戶數(shù)量由于缺乏資金而減少，資金將被直接從軌道上驅(qū)逐出去。當(dāng)然，資本的寒冬只是這一現(xiàn)象的一個(gè)原因，另一個(gè)重要原因是政策的方向。

2018年6月至8月，年初教育培訓(xùn)政策的整合進(jìn)入實(shí)施和檢查階段，給已經(jīng)遇到資金困難的教育企業(yè)帶來(lái)了更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。2018年2月，教育部、民政部、人力資源和社會(huì)保障部、國(guó)家工商總局辦公廳聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)減輕中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)，開展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)管理行動(dòng)的通知》，對(duì)校外教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生了較大影響。 導(dǎo)致這些離線教學(xué)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)向在線教育，以及政策的實(shí)施，導(dǎo)致公司將其業(yè)務(wù)重點(diǎn)從2C轉(zhuǎn)向2B/2G戰(zhàn)略方向。 這項(xiàng)政策禁止教學(xué)大綱以外的和提前，這使得許多教育機(jī)構(gòu)注重“素質(zhì)教育”。然而，不知道政策方向的教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)成為政策的焦點(diǎn)。

但是，從2019年初開始，各地可能會(huì)出臺(tái)一系列具體實(shí)施的政策。例如，江蘇省在12月3日發(fā)布了一份文件，規(guī)定網(wǎng)上機(jī)構(gòu)開展學(xué)科培訓(xùn)必須得到批準(zhǔn)。換句話說(shuō)，2019年的政策只會(huì)變得越來(lái)越緊，資本也會(huì)更加重視教育機(jī)構(gòu)自身產(chǎn)品的質(zhì)量。在這種環(huán)境下，1比1的領(lǐng)導(dǎo)者們已經(jīng)完成了1.2億美元的D輪融資，并從每一個(gè)1比1的教育機(jī)構(gòu)中殺出一個(gè)人頭產(chǎn)品。然而，面對(duì)寒冷的市場(chǎng)環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)們1比1不僅更好地完善了自己的產(chǎn)品，而且還積極地在素質(zhì)教育等領(lǐng)域擴(kuò)大了自己的產(chǎn)品。

V.業(yè)務(wù)分析 經(jīng)過(guò)以上市場(chǎng)分析，您可能會(huì)有疑問(wèn)。為什么在以前的產(chǎn)品分析中用戶場(chǎng)景是清晰的，一對(duì)一教育模式有著悠久的歷史，為什么在各種市場(chǎng)沖擊下變得如此脆弱？這里我們將分析在線一對(duì)一教育的運(yùn)作。

首先，在線一對(duì)一教育有許多優(yōu)勢(shì):

1.地理優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)的線下一對(duì)一教育只允許老師在他/她的活動(dòng)范圍內(nèi)指導(dǎo)學(xué)生，而對(duì)于遙遠(yuǎn)的孩子，他/她不能享受著名老師的指導(dǎo)。目前在線一對(duì)一的方法打破了地理空間的限制，使得一線和二線城市的優(yōu)秀教育資源可供三線和四線城市使用。一個(gè)著名的老師可以服務(wù)于全國(guó)各地有網(wǎng)絡(luò)的地區(qū)，而外籍教師可以服務(wù)于全國(guó)，這樣每個(gè)中國(guó)家庭都可以享受外籍教師英語(yǔ)的樂趣。這種模式還節(jié)省了通勤時(shí)間，使學(xué)生能夠隨時(shí)隨地參加一對(duì)一的教育課程。

2.這道菜很便宜

與傳統(tǒng)的一對(duì)一教育課程相比，在線游戲相對(duì)便宜，因?yàn)樗?jié)省了大量的空間和人力成本，而且學(xué)生的報(bào)價(jià)也相對(duì)便宜，所以這種便宜的在線一對(duì)一教育課程能夠吸引學(xué)生家長(zhǎng)的注意。

3.數(shù)據(jù)訪問(wèn)

一旦課程上線，教育機(jī)構(gòu)就可以獲得學(xué)生各種學(xué)習(xí)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，一旦這些數(shù)據(jù)可用，它們就可以更好地為學(xué)生制定學(xué)習(xí)策略，獲得學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，并制定各種個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃。這樣，更多不同的學(xué)習(xí)方法將誕生，教育改革將得到推進(jìn)。

4.操作簡(jiǎn)單

在線一對(duì)一教育比需要組織的課程操作簡(jiǎn)單得多，因?yàn)闆]有班級(jí)的概念，大規(guī)模的復(fù)制可以快速進(jìn)行，而且操作只需要操作一個(gè)用戶。該操作功率點(diǎn)明確，效果顯著，單價(jià)高。

當(dāng)然，在線一對(duì)一教育也有其自身的操作限制，例如:

1.獲得客戶的營(yíng)銷能力

由于在線一對(duì)一教育模式，每個(gè)用戶需要在支付轉(zhuǎn)換方面投入更高的運(yùn)營(yíng)能力，所有個(gè)人用戶獲得客戶的成本變得更高，獲得新用戶的成本急劇增加。這就對(duì)在線一對(duì)一教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)能力提出了更高的要求。

2.教師管理

由于在線一對(duì)一教育要求在任何時(shí)候都可以上課，所以課后，老師通常會(huì)跟著學(xué)生直到下課。此時(shí)，如何安排老師上課，給哪個(gè)老師上課，以及其他教師管理問(wèn)題都是在線一對(duì)一教育的局限性。

3.融資能力

在線一對(duì)一教育機(jī)構(gòu)的用戶數(shù)量通常較低。融資更加強(qiáng)調(diào)付費(fèi)用戶的數(shù)量，這本身就是一個(gè)難題。因此，產(chǎn)品的融資能力非常有限。

4.更新率

更新率是所有在線一對(duì)一教育的關(guān)鍵。高更新率意味著一個(gè)學(xué)生有很長(zhǎng)的生命周期和很高的LTV，如果從更長(zhǎng)的生命周期來(lái)看，獲得客戶的成本會(huì)變得更低。由此我們可以看出更新率有多重要，但所有在線一對(duì)一教育機(jī)構(gòu)的更新率并不高。原因有很多，但可能有以下原因:

(1)需求的強(qiáng)弱、需求弱的入學(xué)率低、需求強(qiáng)受學(xué)生素質(zhì)的影響。

(2)學(xué)生的素質(zhì)方面，一般選擇網(wǎng)上1對(duì)1教育的學(xué)生都不是很好，而且這樣的學(xué)生受老師影響大，學(xué)習(xí)環(huán)境很大，這樣的學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)的結(jié)果有很大的不確定性，如果這樣的學(xué)生不提高成績(jī)就會(huì)被歸咎于輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)不更新收費(fèi)，如果學(xué)生提高成績(jī)， 家長(zhǎng)會(huì)考慮到學(xué)生已經(jīng)可以跟上班級(jí)的步伐，從而將學(xué)生的教學(xué)指導(dǎo)轉(zhuǎn)向相對(duì)便宜的班級(jí)。 還有一種學(xué)生急需幫助?？偟膩?lái)說(shuō)，三年級(jí)和三年級(jí)的學(xué)生比例很高，但這類學(xué)生的更新率很低，尤其是高考后，三年級(jí)的學(xué)生不再需要課外輔導(dǎo)(重讀后的更新率基本上可以忽略不計(jì))。

(3)教師，由于網(wǎng)上一對(duì)一教育的教師工資不高，很難聘請(qǐng)到高質(zhì)量的教師，所以教師的素質(zhì)得不到很好的保障。一些教師甚至兼職大學(xué)生，教學(xué)內(nèi)容變得照本宣科，因此教師短缺成為學(xué)生更新率低的主要原因。

通過(guò)對(duì)以上兩個(gè)方面的分析，可以看出，雖然網(wǎng)上一對(duì)一教育有其自身的優(yōu)勢(shì)，但網(wǎng)上教育也有其自身的許多特點(diǎn)和局限性。各種因素導(dǎo)致了在線一對(duì)一教育的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

六.結(jié)論 在文章的最后，我們將在總結(jié)前面的分析之前說(shuō)些別的。

作為教育行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，你對(duì)教育產(chǎn)品的研究越深入，你就越能感受到對(duì)教育工作的責(zé)任感。本文之所以分析在線一對(duì)一教育系統(tǒng)，是因?yàn)樵诋?dāng)今社會(huì)，高質(zhì)量的資源只能在大城市看到，大城市有更多的著名大學(xué)和著名教師，這導(dǎo)致社會(huì)階層越來(lái)越固化。在當(dāng)今以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的社會(huì)，在線教育是讓三、四線城市和山區(qū)的孩子擁有與大城市孩子相對(duì)平等的教育資源的最佳方式。對(duì)于一對(duì)一的教育模式，這是最大限度地提高學(xué)生成績(jī)的方法。排除各種商業(yè)模式，這種教育模式是對(duì)全國(guó)學(xué)生的均衡普及教育。

回到本文，我們可以從上面的分析中看到，整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的一對(duì)一產(chǎn)品的閉環(huán)可以通過(guò)，并且從新用戶的到來(lái)到保留，從保留到轉(zhuǎn)換和支付有一條清晰的路徑。因此，2018年，在經(jīng)歷了網(wǎng)上一對(duì)一教育行業(yè)的血戰(zhàn)之后，這位一對(duì)一的領(lǐng)軍人物成為了網(wǎng)上一對(duì)一教育領(lǐng)域的獨(dú)角獸。通過(guò)市場(chǎng)分析，我們也可以看到，在2019年，在線一對(duì)一教育行業(yè)將貫徹馬太效應(yīng)到底。

因?yàn)橥ㄟ^(guò)2018年的淘汰賽，在線一對(duì)一教育產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人擁有品牌和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，他們可以為客戶設(shè)定更高的單價(jià)，同時(shí)他們獲得客戶的成本也更低，而排名較低的產(chǎn)品則不具備這樣的優(yōu)勢(shì)。而資本變得更加謹(jǐn)慎，毫無(wú)疑問(wèn)，資本會(huì)聚集在頭上，這進(jìn)一步加劇了頭上玩家和其他玩家之間的差距。

因此，從2019年開始，在線一對(duì)一教育的從業(yè)者必須改進(jìn)他們的產(chǎn)品，并花更多時(shí)間回歸教育的本質(zhì)。只有當(dāng)產(chǎn)品非常出色時(shí)，讓用戶滿意的產(chǎn)品才能在2019年走得更遠(yuǎn)，并獲得資本與其他巨頭競(jìng)爭(zhēng)。