隨著嬰幼兒市場主要消費者的逐漸變化，母嬰行業(yè)進(jìn)入了一個新的時代，傳統(tǒng)的實體店和純電商很難滿足消費者的需求。因此，線上線下零售和內(nèi)容平臺的結(jié)合成為母嬰市場發(fā)展的新方向。線上線下一站式購物和體驗式消費已經(jīng)成為孕嬰消費越來越重要的渠道，有助于提高客戶粘性。
1.進(jìn)入母嬰小程序:旋轉(zhuǎn)海報幫助視覺沖擊，展示母嬰產(chǎn)品最新優(yōu)惠活動，引導(dǎo)用戶產(chǎn)生購買沖動領(lǐng)取優(yōu)惠券。優(yōu)惠券是促銷手段之一，主要是讓客戶享受母嬰產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)惠待遇，提升客戶的購買欲望。
2.評價和推薦:可以添加客戶評論功能，通過用戶反饋提高信任度和認(rèn)可度。實現(xiàn)口碑傳播，達(dá)到裂變推廣效果。
3.優(yōu)惠支付:能滿足客戶網(wǎng)上支付的需求。它為客戶提供了額外的支付方式，同時可以享受優(yōu)惠待遇，大大增強了客戶的消費體驗，增加了與客戶的粘性。
4.在線客服:提問是一種很好的互動媒介，成功地將顧客的身份從“觀看者”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;參與者”，提高了到店的概率。
5.會員管理:和線下會員管理一樣，線上會員管理也不可忽視。成員維護(hù)好了，才能真正有成員。
6.交流社區(qū):主要提供相關(guān)母嬰信息，詳細(xì)整合分析嬰兒成長中常見問題，與母親分享嬰兒相關(guān)知識，設(shè)置互動區(qū)域。
7.會員卡收集:小程序會員卡有贈送積分、收集優(yōu)惠券等活動，引導(dǎo)個人客戶減少防御心理，自發(fā)成為會員。這一步也使商家能夠擁有客戶的手機號碼，使得后期的營銷活動變得容易。
8.業(yè)務(wù)信息:小程序本身的優(yōu)勢，以店鋪位置信息為終點，客戶只需點擊位置信息即可開始導(dǎo)航。當(dāng)然，營業(yè)時間也是必須的，這樣才能避免顧客在營業(yè)時間去店里體驗變差。
9.產(chǎn)品介紹:大賣場收集全系列的嬰幼兒產(chǎn)品，根據(jù)不同的屬性進(jìn)行詳細(xì)分類，讓用戶快速找到自己需要的產(chǎn)品，滿足用戶的個性化需求，提升用戶體驗。
母嬰行業(yè)小程序提供相關(guān)的母嬰信息，對嬰兒成長中常見的問題進(jìn)行詳細(xì)的整合和分析，并與母親分享相關(guān)的嬰兒知識。母嬰行業(yè)小程序還有一個互動區(qū)，媽媽們可以在這里發(fā)起任何話題，在評論區(qū)進(jìn)行評論和交流。
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2020-09-14 15:25:58分類：小程序開發(fā)
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