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旅游業(yè)的快速發(fā)展促進(jìn)了酒店行業(yè)的熱發(fā)展。 隨著智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，小程序的開發(fā)成為趨勢，小程序的開發(fā)對企業(yè)家來說是很好的選擇。 酒店小程序開發(fā)也不斷跟隨趨勢，進(jìn)入小程序市場。 酒店小程序可以為客戶提供了解酒店、預(yù)約酒店、享受酒店服務(wù)等基本需求。 容易外出的游客，讓游客有了很好的住宿體驗(yàn)。

一、傳統(tǒng)酒店酒店行業(yè)為什么需要開發(fā)小程序？

1 .不易找到目標(biāo)客戶群，進(jìn)行正確的市場定位

2 .與客戶的交流有限，培養(yǎng)客戶的毅力，培養(yǎng)客戶的忠誠度是很困難的

3 .客戶信息分散，無法充分發(fā)掘其價(jià)值，是面臨的重要問題，難以實(shí)現(xiàn)二次消費(fèi)。

二、酒店小程序開發(fā)的優(yōu)勢

1、酒店小客戶開發(fā)以滿足客戶體驗(yàn)為核心，促進(jìn)客戶管理質(zhì)量提高，加強(qiáng)酒店預(yù)約管理、入住管理等過程，提高酒店客戶管理效率和質(zhì)量

2、通過酒店手機(jī)小程序加強(qiáng)酒店員工運(yùn)營管理，完善酒店管理體系，提高酒店員工工作效率，降低酒店運(yùn)營成本

3 .利用酒店應(yīng)用軟件，提高酒店服務(wù)質(zhì)量。 從顧客身份、相關(guān)需求、消費(fèi)方式等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和文件分類，改善服務(wù)模式。

4、靈活的定價(jià)方式:小程序可以自己登錄后臺管理房間的一切情況，酒店管理者可以根據(jù)日期、時(shí)間段等確定房間價(jià)格，靈活地定價(jià)產(chǎn)品，提高商品的定價(jià)策略

5、快速招攬客人方式:酒店小商店設(shè)置秒殺、集團(tuán)化等多種營銷方案，可以提高業(yè)者的招攬客人能力，收集音樂，收集點(diǎn)數(shù)，提高購買率

三、酒店小程序開發(fā)功能如何？

1、會員身份管理:酒店小程序的亮點(diǎn)是支持不同的會員等級屬性，如注冊卡會員、銀卡會員、金卡會員、黑金卡會員等。 根據(jù)會員的等級不同，享受的會員福利和待遇也不同，可以獲得更高的顧客忠誠度。

2、酒店預(yù)訂時(shí)間管理:通過酒店計(jì)劃，酒店可以根據(jù)旅客會員的等級設(shè)定不同的預(yù)訂時(shí)間，提高酒店房間的利用率

3、信息發(fā)布:酒店開業(yè)小板上發(fā)布酒店介紹、招聘人才、新聞動(dòng)態(tài)、招商加盟、促銷信息等宣傳信息，能讓更多用戶了解酒店的企業(yè)文化。

4、房間瀏覽:用戶可以在小程序中看到酒店房間的樣子，選擇3D顯示模式，清楚地看到房間的每個(gè)角落。

5、路線指導(dǎo):小板附帶導(dǎo)航功能，系統(tǒng)為顧客提供酒店/餐廳地址、乘車路線和聯(lián)系方式，讓顧客輕松找到餐廳位置，節(jié)省時(shí)間。

6、網(wǎng)上訂購:用戶可以在小程序搜索的地方瀏覽酒店，選擇心儀的酒店直接在線訂購即可。

7、酒店商業(yè)街:在小程序中建立店內(nèi)網(wǎng)上商業(yè)街，銷售紀(jì)念品小吃生活用品等，提高體驗(yàn)和效率

8、預(yù)約功能:為用戶提供在線預(yù)約入住服務(wù)，以及其他健身房、SPA和客房服務(wù)等。

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