線下商家開發(fā)小程序會改變發(fā)展難的問題嗎?
基于微信10億用戶的微信小程序在微信生態(tài)中形成了一個完美的閉環(huán),因此用戶更容易接受。在過去的半年里,爆炸性的小程序和零售小程序相繼出現(xiàn),以各種方式引導企業(yè)、獲取顧客、經(jīng)營會員等。
為什么商店需要一個小程序?
目前,線下實體店的市場運營成本不斷增加。從店鋪租金到市場活動,各方面的成本都遠遠高于網(wǎng)上運營的成本:
1.商店有限的服務(wù)半徑
傳統(tǒng)的實體店局限于自己的產(chǎn)品和服務(wù)范圍,一般的店鋪都位于某個服務(wù)或某個領(lǐng)域的產(chǎn)品,不能完全滿足消費者的所有需求。如何提高店鋪的知名度和服務(wù)半徑是每個品牌必須面對的瓶頸!
2.顧客缺乏粘性
街道上各類實體店數(shù)量眾多,服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。許多商店的生意都是一次性的。沒有客戶維護的意識和方法,就真的沒有粘性。開發(fā)新客戶的成本將遠遠高于舊客戶的二次開發(fā)成本。如何留住老客戶是一個常見且不可避免的問題!
3.運營成本上升
眾所周知,實體店的兩大運營成本是租金和勞動力。在租金成本相對固定的情況下,只能努力提供服務(wù)和增加客流。如何擴大客流是降低成本、提高績效的關(guān)鍵。
4.電子商務(wù)的強大影響
傳統(tǒng)商店業(yè)務(wù)和電子商務(wù)之間競爭的最大問題是價格。電子商務(wù)比我們的低,因為傳統(tǒng)商業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈更長,涵蓋許多方面:從企業(yè)到總代理,到區(qū)域代理,到分銷商,到終端銷售點。每一層都應該賺錢,如果考慮到物流人力成本,價格自然會上漲。雖然電子商務(wù)公司直接與企業(yè)聯(lián)系,當然價格更低。
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