這是一篇短文，簡明扼要，提供觀點(diǎn)，然后舉例說明。原文來自媒體。文章結(jié)合自己設(shè)計(jì)Wallaby的經(jīng)驗(yàn)，提供了三種提升用戶體驗(yàn)的思路:在不同平臺定制體驗(yàn)，盡快頻繁的收集用戶反饋，讓用戶更快的實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
Wallaby是一款錢包管理工具，通過提醒你在購物時(shí)使用最合適的卡，可以幫助你每年節(jié)省數(shù)百美元。作為Wallaby的首席用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，我見證了它從一款小產(chǎn)品成長為被《金錢雜志》評為最佳金融應(yīng)用。這里有三個(gè)小技巧來指導(dǎo)我們設(shè)計(jì)這樣一個(gè)優(yōu)秀的體驗(yàn)，希望能被你所用:
首先，針對不同平臺定制體驗(yàn)
IOS和Android有不同的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，我們應(yīng)該盡力遵循，包括以下幾點(diǎn):
1.不同的屏幕尺寸和分辨率。2.安卓設(shè)備有一個(gè)特殊的返回按鈕。3.iOS標(biāo)簽在屏幕底部，Android在頂部。4.用戶界面控件的外觀-日期選擇器，切換按鈕到復(fù)選框。
在設(shè)計(jì)Wallaby Android版本之初，我們使用了和iOS一樣的視覺設(shè)計(jì)，導(dǎo)致很多Android用戶抱怨。之后我們采用Android規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)，我們的應(yīng)用評分開始持續(xù)上升。如果你開發(fā)了一個(gè)適用于兩個(gè)平臺的應(yīng)用，一定要熟悉iOS和Android的設(shè)計(jì)規(guī)范。如果你同時(shí)擁有iOS和Android設(shè)備，那就去熟悉它們——把它們作為你的主要設(shè)備使用幾天，然后對比你最喜歡的應(yīng)用程序，從而加強(qiáng)你對那些重要區(qū)別的意識，即使它們很細(xì)微。
其次，盡快并經(jīng)常收集用戶反饋
一星評價(jià)總讓人覺得很受傷，但你可以意識到產(chǎn)品的問題是因?yàn)閼?yīng)用崩潰、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或者某些功能缺失。不是每個(gè)人都愿意花時(shí)間寫評論，所以讓你的用戶用其他方式給你反饋，或者直接聯(lián)系用戶獲取意見。如果不給用戶提供簡單的聯(lián)系方式，怎么知道是什么問題？
Wallaby提供了多種方式在不同頁面提交反饋。此外，我們還會向用戶發(fā)送電子郵件或問卷，以了解需要改進(jìn)的地方。比如我們的主要功能就是支持網(wǎng)店。我們不僅提供支持，還會發(fā)送問卷調(diào)查哪些店鋪?zhàn)钍軞g迎，并確保我們支持這些店鋪。如果用戶找不到自己想要的店鋪，可以提交給我們，讓我們加入數(shù)據(jù)庫。
第三，讓用戶更快地完成目標(biāo)
用戶總是很忙，所以隨時(shí)幫助用戶節(jié)省時(shí)間，可以大大提高應(yīng)用的用戶體驗(yàn)。在移動端，用戶不需要從一個(gè)空白頁開始任務(wù)，利用已有的信息構(gòu)建快速、巧妙的體驗(yàn)。有了授權(quán)，你可以使用很多有價(jià)值的數(shù)據(jù)，比如用戶的位置、聯(lián)系人、照片、日歷等等。在Wallaby應(yīng)用中，主要的使用場景是我們建議用戶應(yīng)該使用哪張卡。在早期版本中，當(dāng)用戶啟動應(yīng)用程序時(shí)，他們會看到附近商店的列表，然后我們會告訴他們使用哪個(gè)信用卡?，F(xiàn)在，用戶也會看到和以前一樣的附近店鋪列表，但是我們直接在位置信息旁邊顯示推薦卡信息，用戶仍然可以點(diǎn)擊這個(gè)位置，根據(jù)需要獲得更詳細(xì)的信息。怎樣才能做得更好？我們甚至不需要用戶來啟動應(yīng)用。如果您使用Foursquare登錄，我們將向您發(fā)送提醒，告訴您使用哪張卡。如果你的卡有特別的促銷，比如C每個(gè)月的第一個(gè)星期五有三分，我們會在那天早上發(fā)消息提醒你。同時(shí)，我們還與Pebble和Google Glass進(jìn)行交互，這樣你不用拿出手機(jī)就可以在它們上面看到相同的信息。在電子商務(wù)領(lǐng)域，我們開發(fā)了一個(gè)瀏覽器插件，讓用戶在網(wǎng)上購買時(shí)可以看到推薦的卡。如果你看高分的應(yīng)用，你會發(fā)現(xiàn)大部分都是遵循平臺的設(shè)計(jì)規(guī)范，讓用戶對如何使用這個(gè)應(yīng)用有一個(gè)基本的認(rèn)識。他們從用戶那里收集反饋，傾聽他們的需求，并不斷改善他們的體驗(yàn)。最后，他們在處理可以幫助用戶更快實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的設(shè)計(jì)時(shí)非常聰明。你可能有一個(gè)很美好的想法，但是如果體驗(yàn)不好，就沒人用了。遵循規(guī)則，收集反饋，減少用戶阻力，可以幫助你的應(yīng)用提升體驗(yàn)，獲得五星。
第四，好吧，我們來說說多年前iOS和Android的區(qū)別
想了很久，也沒多想。這兩個(gè)系統(tǒng)的一些東西越來越普遍，尤其是Android，可以達(dá)到所有的效果。當(dāng)然，有些看起來像iOS。有很多看起來和iOS很像的安卓應(yīng)用，很多大品牌也是這樣做的，比如現(xiàn)在的QQ Droid 5 . 1 . 1。這樣只需要一套設(shè)計(jì)，一套資源就OK了，更高效，更經(jīng)濟(jì)。兩個(gè)平臺的使用體驗(yàn)是比較統(tǒng)一的，但是我還是喜歡各系統(tǒng)設(shè)計(jì)有原創(chuàng)特色的設(shè)計(jì)，安卓感覺的應(yīng)用，wp感覺的應(yīng)用。做一個(gè)純Android的應(yīng)用，真的很刺激。區(qū)別可以在這兩個(gè)系統(tǒng)的本地應(yīng)用中找到。Android一直在尋找合適的設(shè)計(jì)語言，最新的材質(zhì)設(shè)計(jì)與之前相比是一個(gè)很大的變化。IOS相對穩(wěn)定。這里的差異集中在界面設(shè)計(jì)上，不涉及底層內(nèi)容的差異，這些差異也不是絕對的。
1導(dǎo)航模式:
iOS的Tab放在頁面底部，不能滑動切換，只能點(diǎn)擊。也有不能滑動的標(biāo)簽，但是有些標(biāo)簽可以滑動，比如天貓的。還有新聞應(yīng)用。Android一般放在頁面頂部。您可以通過滑動頁面來切換選項(xiàng)卡。當(dāng)然，可以點(diǎn)擊和切換標(biāo)簽。如果有更多的標(biāo)簽，標(biāo)簽可以滑動。比如豌豆莢，百度貼吧，QQ。總之，安卓可以擁有一切。
2單一項(xiàng)目的操作
iOS中單個(gè)項(xiàng)目有兩種操作:點(diǎn)擊和滑動。點(diǎn)擊一般會進(jìn)入一個(gè)新的頁面，滑動會導(dǎo)致這個(gè)項(xiàng)目的一些常見操作。比如在微信里滑動一個(gè)對話會導(dǎo)致未讀和已刪除的標(biāo)記。在Android中，單個(gè)項(xiàng)目有兩種操作:點(diǎn)擊和長按，點(diǎn)擊進(jìn)入新頁面。按住進(jìn)入編輯模式，可以進(jìn)行批量操作和其他操作，如刪除、打頂?shù)取１热缧∶椎亩绦彭撁?；長按也可以彈出上下文操作欄對話框進(jìn)行操作，比如安卓版的微信。破例，安卓也可以滑動單個(gè)項(xiàng)目，比如新版QQ，比較少見。安卓l短信，可以滑動存檔。大安卓什么都可以。
3關(guān)于排版
IOS喜歡安排在中間。安卓喜歡左對齊，感覺左對齊比較安卓。
4實(shí)體鍵
iOS只有一個(gè)實(shí)體鍵，home鍵，這個(gè)鍵有這么幾個(gè)功能：IOS只有一個(gè)實(shí)體鍵，home鍵，它有幾個(gè)功能:
1.按一次返回桌面。2.雙擊，會出現(xiàn)多任務(wù)界面3和iOS8。輕按“主頁”按鈕兩次以調(diào)出單手模式
4指紋解鎖
Android有四個(gè)物理鍵，分別是back鍵、home鍵、menu鍵和search鍵。4.4及以上是回車鍵，home鍵，多任務(wù)鍵。Android本來就是這樣的，但是優(yōu)化后的Android就不一定了。比如魅族的智能條是根據(jù)當(dāng)前頁面情況變化的，但是還是挺好用的。Android的back鍵，大多數(shù)情況下和頁面上的return是一樣的效果。但是Android的back鍵可以在應(yīng)用中切換，可以返回到主屏幕。這個(gè)iOS中的密鑰不能在應(yīng)用程序之間直接切換。
5動態(tài)效應(yīng)
兩者的動態(tài)效果似乎差別不大，無論是iOS還是Android。IOS通常實(shí)現(xiàn)的比較流暢，干擾比較少。兩者都強(qiáng)調(diào)模擬現(xiàn)實(shí)世界的動畫效果，比如物體的運(yùn)動有一定的加速度，動畫的起止速度小，中間速度大。Google最新的材質(zhì)設(shè)計(jì)變化很大，但這種設(shè)計(jì)風(fēng)格并沒有得到廣泛應(yīng)用。這種設(shè)計(jì)風(fēng)格最突出的特點(diǎn)就是有一個(gè)浮動按鈕。該懸停按鈕代表該頁面的主要操作，可以位于頁面的頂部或底部。這種動態(tài)效果也是一個(gè)亮點(diǎn)。動畫實(shí)時(shí)反饋用戶的操作，當(dāng)用戶點(diǎn)擊退出時(shí)動畫開始觸發(fā)。有很多類似漣漪的效果。這個(gè)按鈕的動態(tài)變化有很多概念草案，似乎還沒有實(shí)際的案例。
6浮動窗口
Android可以看到各種浮動窗口，流量，內(nèi)存清理等等。IOS還不支持這樣的浮動窗口。貌似越獄的可以。這兩個(gè)平臺，只有意料之外，幾乎不可能實(shí)現(xiàn)。Android更開放，有更多可定制的東西。如果你耍花招，安卓的限制更少
2021-04-16 09:41:40分類：APP開發(fā)
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