一個(gè)成功的APP不僅能留住老用戶,還能吸引新用戶,挖掘潛在用戶。用戶才是王道?,F(xiàn)在手機(jī)軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,開(kāi)發(fā)者只能盡力爭(zhēng)取更多的用戶,從而擊敗其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,站在金字塔的頂端。那么,怎樣做才能留住老客戶呢?用什么來(lái)吸引新客戶?如何挖掘潛在客戶?
1。留住老客戶
其實(shí)留住老客戶還是比較容易的。叫他們老客戶,說(shuō)明你已經(jīng)有了一定的感情。這個(gè)時(shí)候,我們只需要保持感情的溫暖,而不是涼爽。比如開(kāi)發(fā)者可以讓用戶感受到你對(duì)他們的關(guān)心,通過(guò)一些事情獲得他們的好感,那么時(shí)間長(zhǎng)了他們對(duì)APP的好感自然會(huì)增加。
2。吸引新用戶
對(duì)于新用戶來(lái)說(shuō),一個(gè)APP好不好,首先是看它能不能解決自己的問(wèn)題,其次才是要注意它的體驗(yàn)好不好。新用戶對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有感覺(jué),有用就留下,沒(méi)用就卸載,好用就保留,不好用就卸載。所以在開(kāi)發(fā)這個(gè)產(chǎn)品來(lái)吸引新用戶的時(shí)候,切記要保證產(chǎn)品對(duì)用戶有更高的使用價(jià)值。
3。挖掘潛在用戶
挖掘潛在客戶開(kāi)發(fā)者可以從老用戶入手,老用戶的反饋行為一般都會(huì)或多或少的影響到身邊的人,就像你的朋友找到了一家好吃的美食餐廳,然后和他分享一樣。APP開(kāi)發(fā)也是如此。當(dāng)老用戶每天反饋良性信息的時(shí)候,潛在客戶就可能發(fā)生變化。
其實(shí)留住老客戶、吸引新用戶、挖掘潛在客戶都很難,但簡(jiǎn)單不簡(jiǎn)單,主要看你是否用心。APP的開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)沒(méi)有其他訣竅,就是想辦法滿足用戶需求,為用戶解決問(wèn)題,讓APP成為他們的好幫手。