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培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理軟件：受疫情影響，線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完全關(guān)閉。為響應(yīng)教育部提出的“停課不停課”政策，傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被迫迅速將課程轉(zhuǎn)移到在線平臺。那么，疫情過后，教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將面臨什么樣的發(fā)展趨勢？

1.在線教育和在線/離線整合正在占據(jù)越來越大的比例。

疫情是一個“催化劑”，并沒有改變行業(yè)的發(fā)展方向。相反，它拉動了行業(yè)發(fā)展的“快進(jìn)鍵”。

在線學(xué)習(xí)模式的滲透率將在短時間內(nèi)爆發(fā)。一旦在線學(xué)習(xí)的習(xí)慣被觸發(fā)，在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將節(jié)省數(shù)億的推廣資金。在線課程市場的總量在未來無疑會快速增長，在線和離線整合模式的市場份額也將快速飆升。

網(wǎng)絡(luò)教育有其自身明顯的缺點，如與客戶的情感紐帶薄弱、內(nèi)容難以本地化、教學(xué)效果難以監(jiān)控等。，導(dǎo)致大多數(shù)純在線課程的完成率和再購買率較低。 在未來網(wǎng)絡(luò)教育公司的回歸線下，只有解決了顧客粘性的問題，學(xué)生們才能在他們自己的機(jī)構(gòu)中長時間地保持生態(tài)。

未來的發(fā)展趨勢是向二、三線市場靠攏，貼近客戶，做重服務(wù)。離線課程和在線課程(直播或錄制)的結(jié)合將進(jìn)一步爭奪學(xué)生有限的學(xué)習(xí)時間。例如，周末離線課程被用來解決維持顧客情緒的問題。周中課程將節(jié)省學(xué)生在路上的時間。延長教學(xué)時間將鞏固學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，網(wǎng)上和網(wǎng)下課程將充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢。

對于組織來說，延長講座的長度可以進(jìn)一步提高組織的生產(chǎn)率和運營效率。這種客戶需求和互聯(lián)網(wǎng)巨頭通過資本補(bǔ)貼的需求之間仍有本質(zhì)區(qū)別。

受疫情影響，學(xué)生被迫轉(zhuǎn)到在線直播平臺。如果在線直播課是“原創(chuàng)教師”、“原創(chuàng)時間”、“原創(chuàng)內(nèi)容”和“原創(chuàng)同學(xué)”，運營成本不會降低。如果客戶是通過免費燒錢獲得的，受補(bǔ)貼客戶的需求不會持續(xù)太久。熱潮過后，他們將回歸理性。

“網(wǎng)上課程”、“線下課程”和“雙師型”課程將長期并存。他們將在不同的賽道上比賽，每個人都有自己的魔力去瓜分一個1000億規(guī)模的訓(xùn)練市場。在未來，誰將取代誰將不是一個簡單的問題。

2.科學(xué)技術(shù)將越來越多地應(yīng)用于教育領(lǐng)域。

目前，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)除了在課程內(nèi)容和服務(wù)上努力外，未來的競爭力似乎還體現(xiàn)在技術(shù)的滲透上。越來越多的機(jī)構(gòu)將被貼上“人工智能技術(shù)”、“大數(shù)據(jù)分析”、“流媒體技術(shù)”和“RV沉浸式學(xué)習(xí)”的標(biāo)簽。

在消費者警惕“偽技術(shù)”的同時，充分發(fā)揮技術(shù)賦權(quán)的價值，制度必將成為制度間競爭的障礙。例如，使用技術(shù)使學(xué)生能夠評價場景，機(jī)器評價在操作過程和報告生成率方面明顯比手工操作有更大的優(yōu)勢。

通過分析學(xué)生的錯誤問題和回答習(xí)慣，系統(tǒng)可以智能地推送類似錯誤問題的問題，達(dá)到舉一反三的效果。在未來，技術(shù)授權(quán)也將在備課、批改作業(yè)和講課中發(fā)揮更重要的作用。

3.馬太效應(yīng)越來越明顯，對中型機(jī)構(gòu)的影響最大。

為了爭奪用戶，大量的免費在線課程將使用戶難以選擇。現(xiàn)在缺少的不是學(xué)習(xí)平臺和直播工具，而是真正高質(zhì)量的課程。

極端的前端用戶體驗必須依靠強(qiáng)大的背景來實現(xiàn)，確?？蛻趔w驗也是一個系統(tǒng)工程。例如，在直播過程中，畫面和聲音流暢流暢，教師的語言表達(dá)生動活潑，教學(xué)內(nèi)容的編排邏輯合理，課后服務(wù)細(xì)致及時，保證了參與者在學(xué)習(xí)過程中的參與和體驗。只要其中一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，就會影響學(xué)生的整體體驗。

然而，互聯(lián)網(wǎng)只是一面魔鏡?？蛻魧⒑芸毂容^不同機(jī)構(gòu)的課程經(jīng)驗。無法經(jīng)受住比較測試的機(jī)構(gòu)規(guī)模將繼續(xù)縮小。制度的馬太效應(yīng)將會加速。強(qiáng)者會更強(qiáng)。該行業(yè)將加速呈現(xiàn)兩頭大中間小的“啞鈴”布局。